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    TECNICO/A SERVICEDESK CON PORTUGUÉS

    Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

    Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

    Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N1

    FUNCIONES

    Solucionar incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.

    Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.

    Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.

    Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio.

    Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.

    Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.

    SE REQUIERE:

    a) Formación académica y específica para el puesto:

    - Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones

    b) Conocimientos imprescindibles

    - Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.

    - Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.

    - Gestión de usuarios y grupos Active Directory.

    Idiomas

    Castellano: Muy alto o nativo.

    Portugues: Muy alto o nativo

    c) Conocimientos deseables

    - Certificación de Microsoft MCP

    - SCCM

    - Herramientas de ticketing

    Centro de Trabajo: Barcelona

    Horario: L a V 15-22h

    MÁS VACANTES
    • TECNICO/A CABLEADO/INSTALACIONES - LAS PALMAS

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de cableado/instalaciones para la zona de Las Palmas.

      Funciones a desarrollar:

      Atención al usuario y resolución de incidencias.

      Escalado de incidencias.

      Documentación y reporte de intervenciones.

      Parcheo de Rack.

      Instalar y mantener sistemas de cableado estructurado INT/EXT.

      Gestión de la viabilidad de los trabajos.

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio relacionado con telecomunicaciones o electricidad.

      1 año de experiencia en puestos similares

      Carnet de conducir y coche propio

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: Lunes a viernes 08:00 a 18:00h (40h/semana)

      Ubicación: Las Palmas

    • TÉCNICO/A AUDIOVISUALES SEVILLA

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Microinformático con inglés

      Funciones a desarrollar

      - Manejo de mesas de mezcla de audio

      - Montaje de equipos de audiovisuales

      - Cableado de audio, montaje de proyectores

      - Inventario de equipos

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

      - 2 años de experiencia en puestos similares

      - Experiencia en video, cámaras, proyectores, sonido

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Sevilla

      Horario: L-V 7:30-15:30

    • TECNICO/A MANTENIMIENTO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Gestor/a almacén

      Funciones a desarrollar

      - Gestión inventariado

      - Gestión entrada y salalida de material

      - Gestión albaranes

      - Realizaqción informes de entrada y salida de material

      - Manejo excell

      ¿Qué buscamos en ti?

      - Barchillerato

      -1 año de experiencia en puestos similares

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: L a V 8-18H

    • COORDINADORA/O -SUPERVISOR /A ADIF

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a IT para la zona de Madrid Capital

      Funciones a desarrollar:

      Elaborar reportes incidencias de la herramienta de ticketing

      Prediagnosis

      Solicitud de material

      Análisis de los tipos de incidencias más recurrentes

      Creación de manuales y procedimientos para el equipo

      Análizar las franjas horarias de mayor volumen de incidencias

      Análisis de llamadas perdidas

      Realización de informes semanales/mensuales

      Reuniones periódicas con el cliente para presentar resultados

      Coordinación de la formación de las nuevas incorporaciones

      Realización de cuadrantes de turnos y de vacaciones

      Asignación de backup

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

      8 años de experiencia en puestos similares

      Carnet de Conducir

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: De L a V 08:00-20:00 (turnos rotativos)

      Ubicación: Madrid Capital

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

    MÁS VACANTES
    MÁS VACANTES
    • TECNICO/A CABLEADO/INSTALACIONES - LAS PALMAS

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de cableado/instalaciones para la zona de Las Palmas.

      Funciones a desarrollar:

      Atención al usuario y resolución de incidencias.

      Escalado de incidencias.

      Documentación y reporte de intervenciones.

      Parcheo de Rack.

      Instalar y mantener sistemas de cableado estructurado INT/EXT.

      Gestión de la viabilidad de los trabajos.

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio relacionado con telecomunicaciones o electricidad.

      1 año de experiencia en puestos similares

      Carnet de conducir y coche propio

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: Lunes a viernes 08:00 a 18:00h (40h/semana)

      Ubicación: Las Palmas

    • TÉCNICO/A AUDIOVISUALES SEVILLA

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Microinformático con inglés

      Funciones a desarrollar

      - Manejo de mesas de mezcla de audio

      - Montaje de equipos de audiovisuales

      - Cableado de audio, montaje de proyectores

      - Inventario de equipos

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

      - 2 años de experiencia en puestos similares

      - Experiencia en video, cámaras, proyectores, sonido

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Sevilla

      Horario: L-V 7:30-15:30

    • TECNICO/A MANTENIMIENTO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Gestor/a almacén

      Funciones a desarrollar

      - Gestión inventariado

      - Gestión entrada y salalida de material

      - Gestión albaranes

      - Realizaqción informes de entrada y salida de material

      - Manejo excell

      ¿Qué buscamos en ti?

      - Barchillerato

      -1 año de experiencia en puestos similares

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: L a V 8-18H

    • COORDINADORA/O -SUPERVISOR /A ADIF

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a IT para la zona de Madrid Capital

      Funciones a desarrollar:

      Elaborar reportes incidencias de la herramienta de ticketing

      Prediagnosis

      Solicitud de material

      Análisis de los tipos de incidencias más recurrentes

      Creación de manuales y procedimientos para el equipo

      Análizar las franjas horarias de mayor volumen de incidencias

      Análisis de llamadas perdidas

      Realización de informes semanales/mensuales

      Reuniones periódicas con el cliente para presentar resultados

      Coordinación de la formación de las nuevas incorporaciones

      Realización de cuadrantes de turnos y de vacaciones

      Asignación de backup

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

      8 años de experiencia en puestos similares

      Carnet de Conducir

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: De L a V 08:00-20:00 (turnos rotativos)

      Ubicación: Madrid Capital

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral