Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A DE MONITORIZACIÓN

FUNCIONES

- Monitorizar el funcionamiento de las aplicaciones, servidores, equipos y servicios para asegurar el correcto funcionamiento.

-Ejecutar los procedimientos de primera respuesta delante de alertas y/o resolver incidencias de primer nivel de los equipos de comunicaciones, voz y datos de los servidores y otras infraestructuras monitorizables.

-Escalar y notificar a los equipos técnicos o responsables las incidencias procedentes de alertas no resueltas por los procedimientos de primera respuesta

SE REQUIERE:

a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones

b-Conocimientos de sistemas operativos windows y Linux

c-Conocimiento sobre microsoft office

d-Conocimiento hardware y software

e-Conocimientos de herramientas de ticketing (Jira)

f-Conocimiento en Centreon Nagios

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: BARCELONA

HORARIO: Turnos de noches (22h a 06h) y fines de semana ( turnos de 12h)

en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.

Se requiere:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y/o Comunicaciones.

Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.

Carnet de Conducir

Funciones a desarrollar:

Asistencia telefónica a usuarios, resolución de consultas e incidencias de 1er nivel.

Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

Mantenimiento preventivo y evolutivo.

Gestión de inventario.

Se ofrece:

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Buen ambiente de trabajo.

Estabilidad Laboral.

Centro de trabajo Pontevedra.

Horario: de Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 y de 9:00 a 18:00 horas de

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.

Se requiere:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.

Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.

Disponibilidad para realizar viajes

Funciones a desarrollar:

Asistencia telefónica a usuarios, resolución de consultas e incidencias de 1er nivel.

Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

Operativa a través de centralita digital telefónica.

Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.

Mantenimiento preventivo y evolutivo.

Gestión de inventario.

Se ofrece:

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Buen ambiente de trabajo.

Estabilidad Laboral.

Centro de trabajo: Madrid.

Horario: de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:30 - De 8:30 a 17:00 - De 13:00 a 21:00

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Microinformático

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios in situ

- Manejo de herramientas de ticketing

- Resolución de incidencias de hardware y software

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio o Superior en Informática

- 2 años de experiencia en puestos similares

- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: L-V De 8-20h Turnos rotativos

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando COORDINADOR/A TÉCNICO

FUNCIONES

-Gestión del servicio coordinando tanto administrativa como técnicamente.

-Será el enlace entre el cliente y el servicio.

- Orientar y gestionar instalaciones y configuraciones de microinformática.

-Prestar soporte a los técnicos de campo

-Control y gestión del material enviado como el stock que está en las dependencias.

SE REQUIERE:

Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones

-Experiencia en herramientas de gestión de ticketing

-Experiencia en generación y diseño de reporting

-2 años experiencia en la gestión de servicios/equipos

-Nivel avanzado en oficce (formulación, tablas dinámicas)

-Experiencia técnica en :funcionamiento sistemas operativos, traspaso de datos, configuración drivers, impresoras, certificados

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: BARCELONA - Sant Cugat

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18h

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A EN MICROINFORMÁTICA

FUNCIONES

Actuar como un segundo nivel de soporte para la resolución in situ de las incidencias o peticiones.

Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.

Gestión del stock y plataformado de equipos.

Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.

Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).

Actuaciones de apoyo para otros grupos ("Manos Remotas").

Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.

Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.

Labores de mantenimiento físico de equipamiento.

Inventario físico.

SE REQUIERE:

a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones

b-Conocimientos de sistemas operativos windows

c-Conocimiento sobre microsoft office

d-Conocimiento hardware y software

e-Conocimientos de herramientas de ticketing

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: BARCELONA - Barberà del Vallès

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 17h

¿Quieres formar parte de un gran equipo?

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de campo para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.

Se requiere:

- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones

- 2 años mínimo de experiencia en puestos similares

-Catalán

Funciones:

-Atención in situ y por control remoto al usuario.

-Apertura, resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media y baja a través de herramientas de ticketing (Service Now, Remedy, jira, footprints, otros.) recibidas telefónicamente, vía web o vía email.

-Instalación, configuración de Sistemas operativos Windows, Office, etc

-Instalación, configuración de software básico y comercial en PC´s, portátiles, tablets,...

-Infraestructura técnica HW: PC´s de sobremesas, portátiles, puestos de trabajo virtuales, impresoras, faxes, impresoras multifunción, pantallas, teclados, dispositivos en movilidad.

-Instalación y configuración en red de los equipos y periféricos informáticos existentes y de aquellos que se vayan incorporando.

Se ofrece:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

- Estabilidad Laboral

Horario: L A V 12 a 20h(40H/SEMANA).

Centro de Trabajo: Barcelona

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando COORDINADOR/A HELPDESK

FUNCIONES

- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA)

-Administrar y supervisar el personal a cargo: horarios, ausencias, capacitación, vacaciones, cumplimiento de los objetivos.

-Asegurar que los recursos cumplan con los procedimiento y políticas establecidas

-Monitorear el progreso en la resolución de los casos (incidencias y solicitudes) de servicio

SE REQUIERE:

Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones

Experiencia en herramientas de gestión de ticketing

Experiencia en generación y diseño de reporting

2 años experiencia en la gestión de servicios/equipos de Service Desk en el área de TI

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: BARCELONA

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18h

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A CABLEADO

FUNCIONES

- Realizar instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de cableado estructurado, redes de fibra óptica y componentes eléctricos

SE REQUIERE:

- Grado Medio en Informática o telecomunicaciones

-2 años de experiencia en puesto similar

-Carnet de conducir

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: Zaragoza

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes

Técnico/a Microinformático

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios in situ y en remoto

- Manejo de herramientas de ticketing

- Soporte a dispositivos móviles

- Resolución de incidencias de hardware y software

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio o Superior en Informática

- 1 año de experiencia en puestos similares

- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: L a V 8-17H

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Microinformático

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios in situ y en remoto

- Manejo de herramientas de ticketing

- Soporte a dispositivos móviles

- Resolución de incidencias de hardware y software

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio o Superior en Informática

- 1 año de experiencia en puestos similares

- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: L-V 8:00-18:00

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Nos encontramos en la busqueda de un/a Jefe/a de proyecto para liderar un equipo en un importante cliente de administración pública, con la mision de llevar un servicio de servicedesk al siglo XXI.

Funciones a desarrollar:

-Gestionar Equipo

-Gestionar KPI y SLA

-Gestion del P&L del proyecto.

-Interlocucion con cliente.

¿Qué buscamos en ti?:

- Estudios: Valorable estudios universitarios de la rama de informatico o telecumunicaciones.

- Experiencia profesional: Experiencia de mas de 5 años gestionando servicios de service desk

- Tecnologías y certificaciones: Experiencian en reportes de herramientas de ticketing.

- Idiomas: Valorable B2 de ingles.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Horario: de administración pública.

- Ubicación: Madrid

- Beneficios: Retribución flexible, certificaciones...