Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS/AS

FUNCIONES

· Actuar como un segundo nivel de soporte para la resolución in situ de las incidencias o peticiones.

· Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.

· Gestión del stock y plataformado de equipos.

· Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.

· Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).

· Actuaciones de apoyo para otros grupos ("Manos Remotas").

· Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.

· Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.

· Labores de mantenimiento físico de equipamiento.

· Inventario físico.

SE REQUIERE:

a- Titulación Grado Medio en informática o telecomunicaciones

b-Conocimientos de sistemas operativos windows

c-Conocimiento sobre microsoft office

d-Conocimiento hardware y software

e-Conocimientos de herramientas de ticketing

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: VALENCIA

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Microinformático

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios in situ y en remoto

- Manejo de herramientas de ticketing

- Resolución de incidencias de hardware y software

- Soporte a móviles

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio o Superior en Informática

- 1 año de experiencia en puestos similares

- Experiencia en Office 365

- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: J-V-S 8:00-15:00 D 15:00-22:00

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Actualmente estamos buscando un Técnico/a Cau en Salamanca para trabajar en un servicio para grandes empresas.

Funciones a desarrollar:

-Soporte a usuarios en remoto

-Soporte de aplicaciones, resolución de incidencias

-Creación y gestión de incidencias en plataforma de ticketing

¿Qué buscamos en ti?:

- FP Grado Medio en Informática

- 1 año de experiencia en puestos similares

- Herramientas de ticketing

- SQL

¿Qué podemos ofrecerte?

- -Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

- Estabilidad Laboral

- Ubicacíon Salamanca

- Horario laboral L A D (Turnos rotatiivos)

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Microinformático

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios en remoto

- Manejo de herramientas de ticketing

- Resolución de incidencias de hardware y software

- Escalado de incidencias a nivel superior si procede

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio o Superior en Informática

- 1 año de experiencia en puestos similares

- Experiencia en resolución de incidencias

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Salamanca

Horario: 24*7

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Microinformático con experiencia en audiovisuales

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios in situ

- Manejo de herramientas de ticketing

- Resolución de incidencias de hardware y software

- Soporte a sistemas de videoconferencia

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio o Superior en Informática

- 2 años de experiencia en puestos similares

- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas

- Experiencia en sistemas audiovisuales

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid

Horario: L-V 9:00-18:00 8:00-17:00

Dimática Software (Microsoft GOLD PARTNER) es una empresa dentro del Grupo Sermicro, especializada en soluciones de desarrollo y mantenimiento de software.

Realizamos proyectos de I+D+i, considerándolos un elemento clave para nuestra competitividad. La trayectoria de Dimática en el desarrollo de software no estaría completa sin estos proyectos, cada uno siendo un punto clave para el crecimiento de la empresa.

Actualmente necesitamos una persona para supervisar y audiotar un migración de gran envergadura de Dynamics Navs a Dynamics 365 Business Central

Funciones a desarrollar

Supervisión del proceso de migración

Auditoria y control de calidad

Coordinación con equipos técnicos y equipos de negocio

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia como Jefe de Proyecto técnico en ecosistema Microsoft Dynamics

Haber sido responsable de proyectos de migración y/o implantación de Dynamics BC

¿Qué podemos ofrecerte?

Horario: L-J (08:00-09:00 a 17:00-18:00) y los Viernes de 08:00 a 15:00

Salario competitivo en función de la experiencia

Ubicación: Presencial zona Alfonso XIII

23 días de vacaciones

Dimática Software (Microsoft GOLD PARTNER) es una empresa dentro del Grupo Sermicro, especializada en soluciones de desarrollo y mantenimiento de software.

Realizamos proyectos de I+D+i, considerándolos un elemento clave para nuestra competitividad. La trayectoria de Dimática en el desarrollo de software no estaría completa sin estos proyectos, cada uno siendo un punto clave para el crecimiento de la empresa.

Estamos formando varios equipos de desarrollo frontend para trabajar en una de las empresas más importantes del sector logístico a nivel mundial.

Funciones a desarrollar

Análisis de Requisitos

Colaborar con las partes interesadas para comprender y documentar necesidades.

Traducir requisitos funcionales en especificaciones técnicas.

Desglosar requisitos para su implementación.

Diseño y Modelado de Procesos:

Identificar y mejorar procesos logísticos.

Colaborar con equipos de desarrollo y de negocios en España y Francia..

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia como Analista de Negocios en el sector de Logística.

Experiencia en modelado de procesos.

Fluidez en inglés y francés (español valorable).

Experiencia colaborando activamente con equipos de TI.

¿Qué podemos ofrecerte?

Horario: L-J (08:00-09:00 a 17:00-18:00) y los Viernes de 08:00 a 15:00

Salario competitivo en función de la experiencia

Ubicación: 100% Home Office aunque se valorará que la persona resida en Madrid y esté dispuesta a acudir de manera puntual

23 días de vacaciones

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Cableado e Instalaciones para trabajar en un servicio para grandes empresas.

El Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere:

- FP Grado Superior en Electricidad y Electrónica de comunicaciones

- Disponibilidad para viajar entre Islas menores y Las Palmas y Lanzarote

- Ganas de aprender

- Carnet de conducir

Funciones:

- Diagnóstico y resolución de incidencias

-Capacidad de gestión de conflictos

Se ofrece:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

- Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Santa Cruz de tenerife

Horario: Lunes a Viernes de 09h a 20h y sábado de 9h y 15h(una vez al mes planificado

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Mantenimiento para un servicio de grandes empresas

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere

Técnico de Hardware

Experiencia en cartelera digital demostrable

Funciones a desarrollar:

Soporte Técnico

Diagnóstico y resolución de incidencias (Troubleshooting)

Instalación/Actualización de software y hardware

Documentación y reporte de intervenciones

Reacondicionamiento, plataformado y maquetado de equipos.

Se ofrece:

Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid (Getafe)

Horario: L a V de 8:00 a 18:00

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a helpdesk para un servicio de grandes empresas

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere

Bachillerato

Al menos 2 años de experiencia en soporte a usuarios en remoto

Conocimientos en: Herramientas de soporte en remoto y herramientas de ticketing

Funciones a desarrollar:

Gestión de órdenes

Trabajo de oficina

Envío a delegaciones de órdenes

Seguimiento y cierre.

Se ofrece:

Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Bilbao ( Vizcaya)

Horario: L a J de 8:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00, V de 8:00 a 15:00

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Actualmente estamos buscando un/a Teleoperador/a para la zona de Pozuelo de Alarcón.

Funciones a desarrollar:

Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo

Diagnóstico de problemas

Seguimiento continuo de las incidencias

Mantenimiento preventivo y evolutivo

Servicio de control Room

Monitorización con eventos

¿Qué buscamos en ti?:

1 año de experiencia en puestos similares

Herramientas de ticketing

¿Qué podemos ofrecerte?

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)

Ubicación: Pozuelo de Alarcón