El Grupo Sermicro somos una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.

Actualmente estamos buscando una persona con perfil técnico de calidad en procesos IT para reforzar nuestra SMO

Las funciones principales del equipo de calidad del que formarás parte serán:

Definir y mantener el plan de calidad de los servicios

Asegurar la calidad de la entrega de los mismos

Reporting y documentación asociada

Qué necesitas para participar en este proceso:

· Formación profesional de grado superior (Informática-Comunicaciones y/o sistemas informáticos)

· Experiencia de al menos 3 años en gestión de operaciones IT y entrega de servicio basado en ITIL

· Experiencia en uso de cuadros de mandos y elaboración de informes

· Experiencia en elaboración de procedimientos, operativas e instrucciones de trabajo, seguimiento y supervisión de su aplicación

· Valorable : certificación ITIL v4