Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N2
FUNCIONES
Solucionar en segunda línea incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.
Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.
Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones
b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo.
Catalán: Muy alto o nativo
c) Conocimientos deseables:
- Certificación de Microsoft MCP
- SCCM
- Herramientas de ticketing
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: De 8 A 17H de lunes a viernes
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Soporte a dispositivos móviles
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
-3 años de experiencia en puestos similares
- Conocimientos en sistemas operativos Windows
-Conocimientos en redes
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo:Barcelona
L a V 8:00 A 17:00
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N1
FUNCIONES
Solucionar incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.
Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.
Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio.
Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones
b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo.
Portugues: Muy alto o nativo
c) Conocimientos deseables
- Certificación de Microsoft MCP
- SCCM
- Herramientas de ticketing
Centro de Trabajo: Barcelona
Horario: L a V 15-22h
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Queremos incorporar una persona en Barcelona, con experiencia en proyectos de impresión cuyas funciones serán:
Coordinación proyectos para la puesta en marcha de servicios de impresión
o Cliente
o Área Administración
o Logística
o Servicio Técnico
Soporte Preventa Soluciones / Proyectos de Impresión
Evaluación y Desarrollo Ofertas
Requerimos:
Formación académica – Formación en Gestión de Proyectos
Experiencia en soluciones de impresión y/o fabricantes de equipos de impresión
Experiencia mínima 4 años, de los cuales al menos 1 en el rol de jefe de Proyectos
Experiencia en interlocución y presentaciones con cliente
Ingles B2 / C1
Paquete Office
Conocimientos valorables:
Despliegues de instalaciones masivas de equipos de impresión
Soluciones de Impresión: Papercut / Safeq
¿Qué podemos ofrecerte?
- Ubicación (Barcelona, zona Franca)
- Horario (40h L-V).
Flexibilidad horaria. Teletrabajo 6 días/mes
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando UN/A TÉCNICO/A DE MONITORIZACIÓN PARA NOCHES Y FINES DE SEMANA
FUNCIONES
-Monitorizar el funcionamiento de las aplicaciones, servidores, equipos, servicios de toda la arquitectura y maquinaria para asegurar el correcto funcionamiento.
-Ejecutar procedimientos de primera respuesta delante de alertas i/o resolver incidencias de primer nivel para todos los equipos de comunicaciones de voz y datos, de servidores y de otras infraestructuras monitorizadas.
-Escalar y notificar a los equipos técnicos i/o responsables las incidencias provenientes de alertas no resueltas mediante los procedimientos de primera respuesta.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones
b) Conocimientos imprescindibles
-Centreon para monitorización de servidores
-Jira para gestionar incidencias
-MREMOTE como conexión remota a servidores
-Honeywell para infraestructuras de tipo CPD
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo.
Catalán Muy alto o nativo.
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: Nocturno de 22:00 a 06:00 y fines de semana y festivos en turnos de 12 horas (30h/semana)
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