Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS/AS

FUNCIONES

-Recepcionar y registrar solicitudes de soporte reportadas directamente por los usuarios

-Resolver las solicitudes de soporte relativas a Hardware y Software

-Dar soporte a las aplicaciones definidas por el cliente como servicios básicos

-Gestión de los teléfonos móviles y telefonía fija

-Asegurar la instalación y funcionamiento de cualquier aplicación obligatoria de los puestos de trabajo

-Dar soporte a eventos y/o actos que requieran la utilización de cualquier elemento audiovisual o de microinformática.

-Documentar adecuadamente sus actividades en los tickets

SE REQUIERE:

a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones

b-Conocimientos de sistemas operativos windows y linux

c-Conocimiento sobre microsoft office

d-Conocimiento hardware y software

e-Conocimientos de herramientas de ticketing

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

- Estabilidad Laboral

UBICACIÓN: BARCELONA

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Microinformático con inglés

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios in situ y en remoto

- Manejo de herramientas de ticketing

- Resolución de incidencias de hardware y software

- Soporte a móviles

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio o Superior en Informática

- 2 años de experiencia en puestos similares

- Alto nivel de inglés hablado y escrito

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Barcelona

Horario: L-V 9:00-18:00

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Queremos incorporar una persona en Barcelona, con experiencia en proyectos de impresión cuyas funciones serán:

Coordinación proyectos para la puesta en marcha de servicios de impresión

o Cliente

o Área Administración

o Logística

o Servicio Técnico

Soporte Preventa Soluciones / Proyectos de Impresión

Evaluación y Desarrollo Ofertas

Requerimos:

Formación académica – Formación en Gestión de Proyectos

Experiencia en soluciones de impresión y/o fabricantes de equipos de impresión

Experiencia mínima 3 años en soporte e instalacion de impresoras

Experiencia en interlocución con cliente

Ingles B2 / C1

Paquete Office

Conocimientos valorables:

Despliegues de instalaciones masivas de equipos de impresión

Soluciones de Impresión: Papercut / Safeq

¿Qué podemos ofrecerte?

- Ubicación (Barcelona, zona Franca)

- Horario (40h L-V).

Flexibilidad horaria. Teletrabajo 6 días/mes