Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N2

FUNCIONES

Solucionar en segunda línea incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.

Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.

Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.

Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.

Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.

SE REQUIERE:

a) Formación académica y específica para el puesto:

- Ciclo Formativo Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones

b) Conocimientos imprescindibles

- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.

- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.

- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.

Idiomas

Castellano: Muy alto o nativo.

Catalán: Muy alto o nativo

c) Conocimientos deseables:

- Certificación de Microsoft MCP

- SCCM

- Herramientas de ticketing

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

- Estabilidad Laboral

UBICACIÓN: BARCELONA

HORARIO: De 8 A 17H de lunes a viernes

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Microinformático

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios in situ y en remoto

- Manejo de herramientas de ticketing

- Resolución de incidencias de hardware y software

- Soporte a dispositivos móviles

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio o Superior en Informática

-3 años de experiencia en puestos similares

- Conocimientos en sistemas operativos Windows

-Conocimientos en redes

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo:Barcelona

L a V 8:00 A 17:00

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N1

FUNCIONES

Solucionar incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.

Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.

Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.

Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio.

Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.

Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.

SE REQUIERE:

a) Formación académica y específica para el puesto:

- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones

b) Conocimientos imprescindibles

- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.

- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.

- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.

Idiomas

Castellano: Muy alto o nativo.

Portugues: Muy alto o nativo

c) Conocimientos deseables

- Certificación de Microsoft MCP

- SCCM

- Herramientas de ticketing

Centro de Trabajo: Barcelona

Horario: L a V 15-22h

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Queremos incorporar una persona en Barcelona, con experiencia en proyectos de impresión cuyas funciones serán:

Coordinación proyectos para la puesta en marcha de servicios de impresión

o Cliente

o Área Administración

o Logística

o Servicio Técnico

Soporte Preventa Soluciones / Proyectos de Impresión

Evaluación y Desarrollo Ofertas

Requerimos:

Formación académica – Formación en Gestión de Proyectos

Experiencia en soluciones de impresión y/o fabricantes de equipos de impresión

Experiencia mínima 4 años, de los cuales al menos 1 en el rol de jefe de Proyectos

Experiencia en interlocución y presentaciones con cliente

Ingles B2 / C1

Paquete Office

Conocimientos valorables:

Despliegues de instalaciones masivas de equipos de impresión

Soluciones de Impresión: Papercut / Safeq

¿Qué podemos ofrecerte?

- Ubicación (Barcelona, zona Franca)

- Horario (40h L-V).

Flexibilidad horaria. Teletrabajo 6 días/mes

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando UN/A TÉCNICO/A DE MONITORIZACIÓN PARA NOCHES Y FINES DE SEMANA

FUNCIONES

-Monitorizar el funcionamiento de las aplicaciones, servidores, equipos, servicios de toda la arquitectura y maquinaria para asegurar el correcto funcionamiento.

-Ejecutar procedimientos de primera respuesta delante de alertas i/o resolver incidencias de primer nivel para todos los equipos de comunicaciones de voz y datos, de servidores y de otras infraestructuras monitorizadas.

-Escalar y notificar a los equipos técnicos i/o responsables las incidencias provenientes de alertas no resueltas mediante los procedimientos de primera respuesta.

SE REQUIERE:

a) Formación académica y específica para el puesto:

- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones

b) Conocimientos imprescindibles

-Centreon para monitorización de servidores

-Jira para gestionar incidencias

-MREMOTE como conexión remota a servidores

-Honeywell para infraestructuras de tipo CPD

Idiomas

Castellano: Muy alto o nativo.

Catalán Muy alto o nativo.

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

- Estabilidad Laboral

UBICACIÓN: BARCELONA

HORARIO: Nocturno de 22:00 a 06:00 y fines de semana y festivos en turnos de 12 horas (30h/semana)