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    CONSULTOR/A GOBIERNO TI

    El Grupo Sermicro somos una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.

    Actualmente estamos buscando una persona con perfil técnico de calidad en procesos IT para reforzar nuestra SMO

    Las funciones principales del equipo de calidad del que formarás parte serán:

    Definir y mantener el plan de calidad de los servicios

    Asegurar la calidad de la entrega de los mismos

    Reporting y documentación asociada

    Qué necesitas para participar en este proceso:

    · Formación profesional de grado superior (Informática-Comunicaciones y/o sistemas informáticos)

    · Experiencia de al menos 3 años en gestión de operaciones IT y entrega de servicio basado en ITIL

    · Experiencia en uso de cuadros de mandos y elaboración de informes

    · Experiencia en elaboración de procedimientos, operativas e instrucciones de trabajo, seguimiento y supervisión de su aplicación

    · Valorable : certificación ITIL v4

    MÁS VACANTES
    • TÉCNICO/A MICROINFORMÁTICO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un Técnico/a Microinformático para trabajar en Madrid:

      Se requiere:

      Fp media o superior informática

      Mínimo un año de experiencia en el puesto o similar

      Funciones:

      Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente

      Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

      Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo

      Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)

      Maquetado de equipos

      Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias

      Diagnóstico de problemas

      Mantenimiento preventivo y evolutivo

      Gestión de inventario y traslado de material informático

      Se ofrece:

      Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: Lunes a viernes 08:00 a 20:00 (turnos rotativos)

    • TECNICO/A VIDEOCONFERENCIA CON INGLES

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Videoconferencia con inglés

      Funciones a desarrollar

      - Configuración, mantenimiento y resolución de problemas de los equipos de videoconferencia

      - Gestión de inventarios

      - Soporte in situ para los sistemas de videoconferencia

      - Ayudar en la preparación y ejecución de eventos

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

      - 2 años de experiencia en puestos similares

      - Alto nivel de inglés

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Getafe

      Horario: L-V 9:00-18:00

    • TECNICO/A MICROINFORMATICO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Microinformático con inglés

      Funciones a desarrollar

      - Soporte a usuarios en remoto

      - Manejo de herramientas de ticketing

      - Escalado de incidencias si procede

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio Superior en Informática

      -1 año de experiencia en puestos similares

      - Nivel alto de inglés

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Salamanca

      Horario 24*7

    • TÉCNICO/A HELP-DESK

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-deskpara la zona de Madrid.

      Funciones a desarrollar:

      Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

      Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo

      Diagnóstico de problemas

      Seguimiento continuo de las incidencias

      Mantenimiento preventivo y evolutivo

      Servicio de control Room

      Monitorización con eventos

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio o Superior en Informática

      1 año de experiencia en puestos similares

      Herramientas de ticketing

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)

      Ubicación: Madrid

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

    MÁS VACANTES
    MÁS VACANTES
    • TÉCNICO/A MICROINFORMÁTICO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un Técnico/a Microinformático para trabajar en Madrid:

      Se requiere:

      Fp media o superior informática

      Mínimo un año de experiencia en el puesto o similar

      Funciones:

      Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente

      Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

      Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo

      Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)

      Maquetado de equipos

      Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias

      Diagnóstico de problemas

      Mantenimiento preventivo y evolutivo

      Gestión de inventario y traslado de material informático

      Se ofrece:

      Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: Lunes a viernes 08:00 a 20:00 (turnos rotativos)

    • TECNICO/A VIDEOCONFERENCIA CON INGLES

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Videoconferencia con inglés

      Funciones a desarrollar

      - Configuración, mantenimiento y resolución de problemas de los equipos de videoconferencia

      - Gestión de inventarios

      - Soporte in situ para los sistemas de videoconferencia

      - Ayudar en la preparación y ejecución de eventos

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

      - 2 años de experiencia en puestos similares

      - Alto nivel de inglés

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Getafe

      Horario: L-V 9:00-18:00

    • TECNICO/A MICROINFORMATICO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Microinformático con inglés

      Funciones a desarrollar

      - Soporte a usuarios en remoto

      - Manejo de herramientas de ticketing

      - Escalado de incidencias si procede

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio Superior en Informática

      -1 año de experiencia en puestos similares

      - Nivel alto de inglés

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Salamanca

      Horario 24*7

    • TÉCNICO/A HELP-DESK

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-deskpara la zona de Madrid.

      Funciones a desarrollar:

      Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

      Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo

      Diagnóstico de problemas

      Seguimiento continuo de las incidencias

      Mantenimiento preventivo y evolutivo

      Servicio de control Room

      Monitorización con eventos

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio o Superior en Informática

      1 año de experiencia en puestos similares

      Herramientas de ticketing

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)

      Ubicación: Madrid

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral