TÉCNICO/A HELPDESK URBASER

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• TECNICO/A MICROINFORMATICO

  1107-P0031

  Spain > MADRID

  TÉCNICO 3

  Empleado

  Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

  Técnico/a Microinformático

  Funciones a desarrollar

  - Soporte a usuarios

  - Resolución de incidencias microinformáticas

  - Enrolado de dispositivos móviles

  ¿Qué buscamos en ti?

  - FP Grado Medio o Superior en Informática

  - 2 años de experiencia en puestos similares

  - Experiencia en Office 365

  - Experiencia con Intune

  ¿Qué podemos ofrecerte?

  - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

  -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

  -Buen ambiente de trabajo

  -Estabilidad Laboral

  Centro de Trabajo: Madrid

  Horario: L-J 9:00-18:30 V 9:00-15:00

  L-J 8:00-17:15 V 8:00-15:00

  L-V 10:00-19:00

• COORDINADOR/A-SUPERVISOR/A

  1104-P0013

  Spain > VIZCAYA

  TÉCNICO 1

  Empleado

  Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

  ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

  Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de TI para prestar servicio en la Zona Norte.

  Funciones a desarrollar:

  - Gestión de Incidencias: Elaborar reportes de incidencias utilizando la herramienta de ticketing, realizar el prediagnóstico de incidencias y analizar los tipos más recurrentes.

  - Análisis de las franjas horarias de mayor volumen de incidencias y las llamadas perdidas.

  - Realizar informes semanales y mensuales, y presentarlos en reuniones periódicas con el cliente.

  - Crear manuales y procedimientos para el equipo.

  - Coordinar la formación de nuevas incorporaciones.

  - Asignar backups y gestionar la logística de recursos.

  - Coordinar la comunicación y asegurar la correcta planificación y organización del equipo.

  ¿Qué buscamos en ti?

  - FPI - FPII Grado Medio o Superior en comunicaciones, informática o similares

  - Experiencia de al menos 2 años en roles similares

  ¿Qué te ofrecemos?

  - Trabajo a jornada completa

  - Horario de L a J de 8,00 a 18,00h y V de 8,00 a 14,30h

  - Lugar de trabajo: Asua - Erandio

• TÉCNICO/A HELPDESK

  1105-P0028

  Spain > MADRID

  TÉCNICO 3

  Empleado

  Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

  ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

  Actualmente estamos buscando un Helpdesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.

  Funciones a desarrollar:

  Soporte técnico

  Manejo de herramientas de ticketing

  Documentación y reporte de intervenciones

  Atención a usuarios

  Instrucciones al técnico on site para la resolución de incidencias.

  Administración de permisos software corporativo

  Configuración, modificación, actualización y ampliación de red.

  ¿Qué buscamos en ti?:

  FP Grado Medio en Informática

  Deseable 1 año de experiencia en puestos similares

  Experiencia en resolución de incidencias informáticas

  Manejo del directorio activo (altas-bajas, permisos, etc.)

  ¿Qué podemos ofrecerte?

  Horario rotativo de L a V de 7:00 - 19:00

  Ubicación Madrid Capital ( Zona Prosperidad)

  Beneficios de formación y desarrollo

  Contratación estable

  Jornada completa

• TECNICO/A AUDIOVISUALES

  1103-P0024

  Spain > MADRID

  TÉCNICO 3

  Empleado

  Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

  Técnico/a Audiovisual

  Funciones a desarrollar

  - Soporte a eventos de audiovisuales

  - Montaje de equipos, pantallas, micrófonos, altavoces…

  - Manejo de mezclas de sonido

  ¿Qué buscamos en ti?

  - FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

  - 3 años de experiencia en puestos similares

  - Experiencia en soporte de eventos en audiovisuales

  ¿Qué podemos ofrecerte?

  - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

  -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

  -Buen ambiente de trabajo

  -Estabilidad Laboral

  Centro de Trabajo: Madrid

  Horario: L-V 8:00-20:00