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    < JOB LISTING

    TÉCNICO/A HELPDESK URBASER

    1094-P0028

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

    Actualmente estamos buscando un Helpdesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.

    Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

    Se requiere:

    - FP Grado Medio en Informática

    -3-6 meses de experiencia en puestos similares

    - Experiencia en resolución de incidencias informaticas

    - Manejo del directorio activo ( altas-bajas, permisos etc)

    Funciones:

    - Soporte a usuarios teléfono y remoto

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    • TECNICO/A MICROINFORMATICO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Microinformático

      Funciones a desarrollar

      - Soporte a usuarios

      - Resolución de incidencias microinformáticas

      - Enrolado de dispositivos móviles

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio o Superior en Informática

      - 2 años de experiencia en puestos similares

      - Experiencia en Office 365

      - Experiencia con Intune

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: L-J 9:00-18:30 V 9:00-15:00

      L-J 8:00-17:15 V 8:00-15:00

      L-V 10:00-19:00

    • COORDINADOR/A-SUPERVISOR/A

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

      Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de TI para prestar servicio en la Zona Norte.

      Funciones a desarrollar:

      - Gestión de Incidencias: Elaborar reportes de incidencias utilizando la herramienta de ticketing, realizar el prediagnóstico de incidencias y analizar los tipos más recurrentes.

      - Análisis de las franjas horarias de mayor volumen de incidencias y las llamadas perdidas.

      - Realizar informes semanales y mensuales, y presentarlos en reuniones periódicas con el cliente.

      - Crear manuales y procedimientos para el equipo.

      - Coordinar la formación de nuevas incorporaciones.

      - Asignar backups y gestionar la logística de recursos.

      - Coordinar la comunicación y asegurar la correcta planificación y organización del equipo.

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FPI - FPII Grado Medio o Superior en comunicaciones, informática o similares

      - Experiencia de al menos 2 años en roles similares

      ¿Qué te ofrecemos?

      - Trabajo a jornada completa

      - Horario de L a J de 8,00 a 18,00h y V de 8,00 a 14,30h

      - Lugar de trabajo: Asua - Erandio

    • TÉCNICO/A HELPDESK

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

      Actualmente estamos buscando un Helpdesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.

      Funciones a desarrollar:

      Soporte técnico

      Manejo de herramientas de ticketing

      Documentación y reporte de intervenciones

      Atención a usuarios

      Instrucciones al técnico on site para la resolución de incidencias.

      Administración de permisos software corporativo

      Configuración, modificación, actualización y ampliación de red.

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio en Informática

      Deseable 1 año de experiencia en puestos similares

      Experiencia en resolución de incidencias informáticas

      Manejo del directorio activo (altas-bajas, permisos, etc.)

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario rotativo de L a V de 7:00 - 19:00

      Ubicación Madrid Capital ( Zona Prosperidad)

      Beneficios de formación y desarrollo

      Contratación estable

      Jornada completa

    • TECNICO/A AUDIOVISUALES

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Audiovisual

      Funciones a desarrollar

      - Soporte a eventos de audiovisuales

      - Montaje de equipos, pantallas, micrófonos, altavoces…

      - Manejo de mezclas de sonido

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

      - 3 años de experiencia en puestos similares

      - Experiencia en soporte de eventos en audiovisuales

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: L-V 8:00-20:00