TÉCNICO/A HELPDESK URBASER

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• COORDINADOR/A-SUPERVISOR/A

  1104-P0013

  Spain > VIZCAYA

  TÉCNICO 1

  Empleado

  Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

  ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

  Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de TI para prestar servicio en la Zona Norte.

  Funciones a desarrollar:

  - Gestión de Incidencias: Elaborar reportes de incidencias utilizando la herramienta de ticketing, realizar el prediagnóstico de incidencias y analizar los tipos más recurrentes.

  - Análisis de las franjas horarias de mayor volumen de incidencias y las llamadas perdidas.

  - Realizar informes semanales y mensuales, y presentarlos en reuniones periódicas con el cliente.

  - Crear manuales y procedimientos para el equipo.

  - Coordinar la formación de nuevas incorporaciones.

  - Asignar backups y gestionar la logística de recursos.

  - Coordinar la comunicación y asegurar la correcta planificación y organización del equipo.

  ¿Qué buscamos en ti?

  - FPI - FPII Grado Medio o Superior en comunicaciones, informática o similares

  - Experiencia de al menos 2 años en roles similares

  ¿Qué te ofrecemos?

  - Trabajo a jornada completa

  - Horario de L a J de 8,00 a 18,00h y V de 8,00 a 14,30h

  - Lugar de trabajo: Asua - Erandio

• TÉCNICO/A HELPDESK

  1105-P0028

  Spain > MADRID

  TÉCNICO 3

  Empleado

  Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

  ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

  Actualmente estamos buscando un Helpdesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.

  Funciones a desarrollar:

  Soporte técnico

  Manejo de herramientas de ticketing

  Documentación y reporte de intervenciones

  Atención a usuarios

  Instrucciones al técnico on site para la resolución de incidencias.

  Administración de permisos software corporativo

  Configuración, modificación, actualización y ampliación de red.

  ¿Qué buscamos en ti?:

  FP Grado Medio en Informática

  Deseable 1 año de experiencia en puestos similares

  Experiencia en resolución de incidencias informáticas

  Manejo del directorio activo (altas-bajas, permisos, etc.)

  ¿Qué podemos ofrecerte?

  Horario rotativo de L a V de 7:00 - 19:00

  Ubicación Madrid Capital ( Zona Prosperidad)

  Beneficios de formación y desarrollo

  Contratación estable

  Jornada completa

• TECNICO/A AUDIOVISUALES

  1103-P0024

  Spain > MADRID

  TÉCNICO 3

  Empleado

  Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

  Técnico/a Audiovisual

  Funciones a desarrollar

  - Soporte a eventos de audiovisuales

  - Montaje de equipos, pantallas, micrófonos, altavoces…

  - Manejo de mezclas de sonido

  ¿Qué buscamos en ti?

  - FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

  - 3 años de experiencia en puestos similares

  - Experiencia en soporte de eventos en audiovisuales

  ¿Qué podemos ofrecerte?

  - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

  -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

  -Buen ambiente de trabajo

  -Estabilidad Laboral

  Centro de Trabajo: Madrid

  Horario: L-V 8:00-20:00

• ARQUITECTO SEGURIDAD TI

  1101-P0006

  Spain > MADRID

  TÉCNICO 1

  Empleado

  Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.

  Actualmente estamos buscando un Especialista en Ciberseguridad.

  Funciones

  Asumir la responsabilidad de incidentes críticos de ciberseguridad, asegurando la coordinación de las partes implicadas, una comunicación efectiva con los stakeholders y la realización de un análisis post-incidente.

  Supervisar, controlar y dar soporte a la entrega de servicios de ciberseguridad, asegurando que los sistemas, metodologías y procedimientos estén implementados y se sigan correctamente.

  Conocimientos y experiencia requeridos

  Experiencia de al menos 5 años en roles similares

  Experiencia con marcos y estándares de ciberseguridad y servicios globales de ciberseguridad.

  Experiencia en la integración de tecnologías y arquitecturas de ciberseguridad.

  Experiencia en coordinar equipos de ciberseguridad en diferentes países. Capacidad para reportar al CISO y contribuir a la estrategia de ciberseguridad de la empresa.

  Capacidad demostrada para ejecutar proyectos y servicios de ciberseguridad en un entorno multicliente.

  Nivel de inglés alto, con capacidad para comunicarse con fluidez en el día a día (imprescindible).

  Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de explicar cuestiones técnicas complejas a audiencias no técnicas.

  Valorable: Certificaciones: CEH / CISM / CISSP.

  ¿Qué ofrecemos?

  Contratación estable a jornada completa

  Horario de oficina de lunes a viernes

  Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

  Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

  ¡Te esperamos!