Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando COORDINADOR/A HELPDESK

FUNCIONES

- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA)

-Administrar y supervisar el personal a cargo: horarios, ausencias, capacitación, vacaciones, cumplimiento de los objetivos.

-Asegurar que los recursos cumplan con los procedimiento y políticas establecidas

-Monitorear el progreso en la resolución de los casos (incidencias y solicitudes) de servicio

SE REQUIERE:

Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones

Experiencia en herramientas de gestión de ticketing

Experiencia en generación y diseño de reporting

2 años experiencia en la gestión de servicios/equipos de Service Desk en el área de TI

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: BARCELONA

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18h

En DIMÁTICA, empresa reconocida como Microsoft PARTNER, estamos especializados en soluciones de diseño, desarrollo y mantenimiento de software, en entornos multiplataforma.

Tenemos la misión de transformar el sector de la construcción aplicando tecnologías disruptivas a procesos de Innovación, Investigación y Desarrollo. Para ello, contamos con 6 Hubs de Innovación, ubicados en Darmstadt, Essen, Hong Kong, Minneapolis, Sydney y Madrid.

Desde el Centro de Innovación de España colaborarás con equipos multidisciplinares formados por unidades de negocio, desarrolladores Front y Back End, DevOps o QA, lo que te permitirá tener una visión completa de los proyectos en los que trabajes.

En este caso concreto, la persona dará soporte a los equipos del Centro de España

Funciones a desarrollar:

Desarrollo de microservicios con Node.JS y framework Nest.JS

Desarrollo de componentes web con React.JS y Tailwind

Unit testing y control de cobertura del código

Configuración de pipelines CI/CD

Pair programming

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia en desarrollar microservicios con NodeJS

Experiencia en desarrollar web components con ReactJS

Experiencia con BBDD Postgresql

Experiencia trabajando en arquitecturas orientadas a eventos (Kafka, RabbitMQ o similar...)

Inglés avanzado

Será valorable aportar experiencia en entornos Dockerizados y clusterizados (Kubernetes)

Será valorable aportar experiencia en entornos Cloud (Azure)

¿Qué podemos ofrecerte?

Horario: L-J (08:00-09:00 a 17:00-18:00) y los Viernes de 09:00 a 15:00

Salario competitivo en función de la experiencia

Ubicación: 100% remoto

Técnico/a Microinformático con inglés

Funciones a desarrollar

- Soporte a usuarios en remoto

- Manejo de herramientas de ticketing

- Escalado de incidencias si procede

¿Qué buscamos en ti?

- FP Grado Medio Superior en Informática

-1 año de experiencia en puestos similares

- Nivel alto de inglés

¿Qué podemos ofrecerte?

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

-Buen ambiente de trabajo

-Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Salamanca

Horario 24*7

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando a un/a Coordinador/a Técnico/a de Soporte.

Se requiere:

Ciclo Formativo de Grado Superior o equivalente con especialización en Informática y/o Comunicaciones.

Experiencia mínima de 4 años en puesto similar.

Funciones a desarrollar:

Coordinación de todos los técnicos/as de soporte a usuarios, BBDD y a los de sistemas a nivel nacional.

Garantizar la adecuada utilización de los recursos y la ejecución de los trabajos.

Interlocución con el cliente.

Participación en los informes evolutivos.

Gestión de proyectos bajo metodología ITIL.

Modelado de procesos.

Planificación de los trabajos a realizar.

Actualización de procedimientos.

Gestión, control y seguimiento de SLA`s y TMR’s del servicio.

Impartir formaciones a nivel técnico y de gestión.

Resolución de quejas recibidas respecto al servicio prestado.

Nivel de satisfacción del Usuario / cliente.

Comprobación de los tiempos medios empleados para la solución de consultas, peticiones.

Realización de cuadrantes del servicio.

Se ofrece:

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Buen ambiente de trabajo.

Estabilidad laboral.

Centro de trabajo: Madrid.

Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A CABLEADO

FUNCIONES

- Realizar instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de cableado estructurado, redes de fibra óptica y componentes eléctricos

SE REQUIERE:

- Grado Medio en Informática o telecomunicaciones

-2 años de experiencia en puesto similar

-Carnet de conducir

SE OFRECE:

- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

- Buen ambiente de trabajo

UBICACIÓN: Zaragoza

HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.

Se requiere:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.

Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.

Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.

Carnet de conducir.

Funciones a desarrollar:

Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, para la resolución de incidencias o peticiones in-situ.

Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.

Instalación de Software en remoto.- Herramienta de ticketing.

Instalación de configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.

Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.

Gestión de inventariado.

Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.

Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.

Soporte a sistemas de impresión y digitalización.

Configuración de dispositivos móviles.

Se ofrece:

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Buen ambiente de trabajo.

Estabilidad Laboral.

Centro de trabajo: Madrid.

Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.

Se requiere:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.

Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.

Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.

Carnet de conducir.

Funciones a desarrollar:

Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, para la resolución de incidencias o peticiones in-situ.

Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.

Instalación de Software en remoto.- Herramienta de ticketing.

Instalación de configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.

Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.

Gestión de inventariado.

Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.

Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.

Soporte a sistemas de impresión y digitalización.

Configuración de dispositivos móviles.

Se ofrece:

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Buen ambiente de trabajo.

Estabilidad Laboral.

Centro de trabajo: La Coruña.

Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.

Se requiere:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.

Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.

Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.

Carnet de conducir.

Funciones a desarrollar:

Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, para la resolución de incidencias o peticiones in-situ.

Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.

Instalación de Software en remoto.- Herramienta de ticketing.

Instalación de configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.

Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.

Gestión de inventariado.

Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.

Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.

Soporte a sistemas de impresión y digitalización.

Configuración de dispositivos móviles.

Se ofrece:

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Buen ambiente de trabajo.

Estabilidad Laboral.

Centro de trabajo: Álava.

Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.

Se requiere:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.

Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.

Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.

Carnet de conducir.

Funciones a desarrollar:

Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, para la resolución de incidencias o peticiones in-situ.

Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.

Instalación de Software en remoto.- Herramienta de ticketing.

Instalación de configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.

Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.

Gestión de inventariado.

Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.

Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.

Soporte a sistemas de impresión y digitalización.

Configuración de dispositivos móviles.

Se ofrece:

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Buen ambiente de trabajo.

Estabilidad Laboral.

Centro de trabajo: Las Palmas.

Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.

Se requiere:

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.

Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.

Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.

Carnet de conducir.

Funciones a desarrollar:

Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, para la resolución de incidencias o peticiones in-situ.

Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.

Instalación de Software en remoto.- Herramienta de ticketing.

Instalación de configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.

Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.

Gestión de inventariado.

Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.

Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.

Soporte a sistemas de impresión y digitalización.

Configuración de dispositivos móviles.

Se ofrece:

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Buen ambiente de trabajo.

Estabilidad Laboral.

Centro de trabajo: Valencia.

Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.