Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando COORDINADOR/A TÉCNICO
FUNCIONES
-Gestión del servicio coordinando tanto administrativa como técnicamente.
-Será el enlace entre el cliente y el servicio.
- Orientar y gestionar instalaciones y configuraciones de microinformática.
-Prestar soporte a los técnicos de campo
-Control y gestión del material enviado como el stock que está en las dependencias.
SE REQUIERE:
Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
-Experiencia en herramientas de gestión de ticketing
-Experiencia en generación y diseño de reporting
-2 años experiencia en la gestión de servicios/equipos
-Nivel avanzado en oficce (formulación, tablas dinámicas)
-Experiencia técnica en :funcionamiento sistemas operativos, traspaso de datos, configuración drivers, impresoras, certificados
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
UBICACIÓN: BARCELONA - Sant Cugat
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18h
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
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Actualmente estamos buscando COORDINADOR/A HELPDESK
FUNCIONES
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA)
-Administrar y supervisar el personal a cargo: horarios, ausencias, capacitación, vacaciones, cumplimiento de los objetivos.
-Asegurar que los recursos cumplan con los procedimiento y políticas establecidas
-Monitorear el progreso en la resolución de los casos (incidencias y solicitudes) de servicio
SE REQUIERE:
Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
Experiencia en herramientas de gestión de ticketing
Experiencia en generación y diseño de reporting
2 años experiencia en la gestión de servicios/equipos de Service Desk en el área de TI
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18h
¿Quieres formar parte de un gran equipo?
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de campo para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Se requiere:
- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones
- 2 años mínimo de experiencia en puestos similares
-Catalán
Funciones:
-Atención in situ y por control remoto al usuario.
-Apertura, resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media y baja a través de herramientas de ticketing (Service Now, Remedy, jira, footprints, otros.) recibidas telefónicamente, vía web o vía email.
-Instalación, configuración de Sistemas operativos Windows, Office, etc
-Instalación, configuración de software básico y comercial en PC´s, portátiles, tablets,...
-Infraestructura técnica HW: PC´s de sobremesas, portátiles, puestos de trabajo virtuales, impresoras, faxes, impresoras multifunción, pantallas, teclados, dispositivos en movilidad.
-Instalación y configuración en red de los equipos y periféricos informáticos existentes y de aquellos que se vayan incorporando.
Se ofrece:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
Horario: L A V 12 a 20h(40H/SEMANA).
Centro de Trabajo: Barcelona
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A EN MICROINFORMÁTICA
FUNCIONES
Actuar como un segundo nivel de soporte para la resolución in situ de las incidencias o peticiones.
Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.
Gestión del stock y plataformado de equipos.
Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.
Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).
Actuaciones de apoyo para otros grupos ("Manos Remotas").
Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.
Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.
Labores de mantenimiento físico de equipamiento.
Inventario físico.
SE REQUIERE:
a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
b-Conocimientos de sistemas operativos windows
c-Conocimiento sobre microsoft office
d-Conocimiento hardware y software
e-Conocimientos de herramientas de ticketing
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
UBICACIÓN: BARCELONA - Barberà del Vallès
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 17h
¿Quieres formar parte de un gran equipo?
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de campo para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Se requiere:
- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones
- 2 minimo de experiencia en puestos similares
- Carnet de conducir
-Catalán
Funciones:
-Atención in situ y por control remoto al usuario.
-Apertura, resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media y baja a través de herramientas de ticketing (Service Now, Remedy, jira, footprints, otros.) recibidas telefónicamente, vía web o vía email.
-Instalación, configuración de Sistemas operativos Windows, Office, etc
-Instalación, configuración de software básico y comercial en PC´s, portátiles, tablets,...
-Infraestructura técnica HW: PC's de sobremesas, portátiles, puestos de trabajo virtuales, impresoras, faxes, impresoras multifunción, pantallas, teclados, dispositivos en movilidad.
-Instalación y configuración en red de los equipos y periféricos informáticos existentes y de aquellos que se vayan incorporando.
Se ofrece:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
Horario: L A V 8:00 A 21:00 (40H/SEMANA). Disponibilidad para desplazarse por la provincia de Barcelona.
Centro de Trabajo: Barcelona
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A EN MICROINFORMÁTICA
FUNCIONES
.
· Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.
· Gestión del stock y plataformado de equipos.
· Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.
· Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).
· Actuaciones de apoyo para otros grupos ("Manos Remotas").
· Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.
· Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.
· Labores de mantenimiento físico de equipamiento.
· Inventario físico.
. Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras
SE REQUIERE:
a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
b-Conocimientos de sistemas operativos windows
c-Conocimiento sobre microsoft office
d-Conocimiento hardware y software
e- MDM, INTUNE, TEAMVIEWER
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
UBICACIÓN: BARCELONA - MOLLET DEL VALLÉS
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a con FP.
Se requiere:
Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior con especialización en Informática y/o Comunicaciones.
Más de 2 años de experiencia en soporte microinformático a usuarios.
Disponibilidad de desplazamientos a otras sedes.
Carnet de conducir.
Funciones a desarrollar:
Desempeñar el rol de soporte de segundo nivel, para la resolución de incidencias o peticiones in-situ.
Resolución de incidencias a través de herramientas de soporte en remoto.
Instalación de Software en remoto.- Herramienta de ticketing.
Instalación de configuración y mantenimiento de equipos informáticos en redes.
Brindar atención individualizada al personal preferente que demanda un nivel de servicio y cuidado superior.
Gestión de inventariado.
Plataformado y maquetado de equipos para su distribución.
Tareas de mantenimiento y cuidado físico de los equipos.
Soporte a sistemas de impresión y digitalización.
Configuración de dispositivos móviles.
Se ofrece:
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
Buen ambiente de trabajo.
Estabilidad Laboral.
Centro de trabajo: Barcelona.
Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Instalación de alarmas para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Se requiere:
- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Carnet de conducir
Funciones:
- Instalación de alarmas en empresas y particulares
Se ofrece:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
Horario: L A V 8:00 A 20:00 (40H/SEMANA). Disponibilidad para trabajar sábados mañanas puntualmente.
Centro de Trabajo: Barcelona
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A EN MICROINFORMÁTICA
FUNCIONES
.
· Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.
· Gestión del stock y plataformado de equipos.
· Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.
· Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).
· Actuaciones de apoyo para otros grupos ("Manos Remotas").
· Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.
· Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.
· Labores de mantenimiento físico de equipamiento.
· Inventario físico.
. Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras
SE REQUIERE:
a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
b-Conocimientos de sistemas operativos windows
c-Conocimiento sobre microsoft office
d-Conocimiento hardware y software
e-Conocimientos de herramientas de ticketing
f- Experiencia en equipamientos MÜHLBAUER Y IXLA
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático con inglés
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Soporte a móviles
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Alto nivel de inglés hablado y escrito
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Barcelona
Horario: L-V 9:00-18:00
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