Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Teleoperador/a para la zona de Pozuelo de Alarcón.
Funciones a desarrollar:
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Monitorización con eventos
¿Qué buscamos en ti?:
1 año de experiencia en puestos similares
Herramientas de ticketing
¿Qué podemos ofrecerte?
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Buen ambiente de trabajo
Estabilidad Laboral
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
Ubicación: Pozuelo de Alarcón
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Soporte Apple
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios
- Manejo de herramientas de ticketing
- Soporte a dispositivos Apple, sobre todo iPhone y iPad
- Soporte a MacBook
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Superior en Informática
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Experiencia en soporte a dispositivos Apple
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L-V 7:30-16:00 15:30-24:00
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Soporte a móviles
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Experiencia en Office 365
- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L A J 08:30-18H V 08:30-14:30H
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático (media jornada) para un servicio de grandes empresas
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología
Se requiere
FP Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones
Al menos 2 años de experiencia en soporte informático a usuarios en remoto e in-situ
Conocimientos en: Herramientas de soporte en remoto y herramientas de ticketing
Funciones a desarrollar:
Soporte a usuarios ofimáticos con productos Microsoft
Manejo de herramientas de ticketing
Atención a usuarios
Directorio Activo
Instalación y configuración de HW de comunicaciones
Routers y switches
Se ofrece:
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Buen ambiente de trabajo
Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid Centro ( Zona Bailén)Horario: L - V de 16:00 – 20:00
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