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    TÉCNICO/A SOPORTE USURIOS/AS

    España > VALENCIA
    TÉCNICO/A 1
    EMPLEADO/A PRESENCIAL
    914-P0031

    Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

    Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

    Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A SOPORTE USUARIOS/AS

    FUNCIONES

    · Actuar como un segundo nivel de soporte para la resolución in situ de las incidencias o peticiones.

    · Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.

    · Gestión del stock y plataformado de equipos.

    · Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.

    · Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).

    · Actuaciones de apoyo para otros grupos ("Manos Remotas").

    · Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.

    · Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.

    · Labores de mantenimiento físico de equipamiento.

    · Inventario físico.

    SE REQUIERE:

    a- Titulación Grado Medio en informática o telecomunicaciones

    b-Conocimientos de sistemas operativos windows

    c-Conocimiento sobre microsoft office

    d-Conocimiento hardware y software

    e-Conocimientos de herramientas de ticketing

    SE OFRECE:

    - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

    - Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

    - Buen ambiente de trabajo

    UBICACIÓN: VALENCIA

    HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h

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