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Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N1
FUNCIONES
Solucionar incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.
Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.
Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio.
Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones
b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo.
Catalán: Muy alto o nativo.
c) Conocimientos deseables
- Certificación de Microsoft MCP
- SCCM
- Herramientas de ticketing
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: 40H/SEMANA de lunes a viernes en turno de 8 a 17h
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TÉCNICO/A MICROINFORMÁTICO
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un Técnico/a Microinformático para trabajar en Madrid:
Se requiere:
Fp media o superior informática
Mínimo un año de experiencia en el puesto o similar
Funciones:
Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)
Maquetado de equipos
Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias
Diagnóstico de problemas
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Gestión de inventario y traslado de material informático
Se ofrece:
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Buen ambiente de trabajo
Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: Lunes a viernes 08:00 a 20:00 (turnos rotativos)
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TECNICO/A VIDEOCONFERENCIA CON INGLES
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Videoconferencia con inglés
Funciones a desarrollar
- Configuración, mantenimiento y resolución de problemas de los equipos de videoconferencia
- Gestión de inventarios
- Soporte in situ para los sistemas de videoconferencia
- Ayudar en la preparación y ejecución de eventos
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Alto nivel de inglés
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Getafe
Horario: L-V 9:00-18:00
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TECNICO/A MICROINFORMATICO
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático con inglés
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Escalado de incidencias si procede
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio Superior en Informática
-1 año de experiencia en puestos similares
- Nivel alto de inglés
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Salamanca
Horario 24*7
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TÉCNICO/A HELP-DESK
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-deskpara la zona de Madrid.
Funciones a desarrollar:
Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Monitorización con eventos
¿Qué buscamos en ti?:
FP Grado Medio o Superior en Informática
1 año de experiencia en puestos similares
Herramientas de ticketing
¿Qué podemos ofrecerte?
Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
Ubicación: Madrid
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Buen ambiente de trabajo
Estabilidad Laboral
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