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    TÉCNICA/O SOPORTE USUARIO

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

    Actualmente estamos buscando un/a Técnica/o soporte al usuario para trabajar en un servicio para grandes empresas.

    Funciones a desarrollar:

    - Soporte a usuarios in situ y remoto

    - Atención, resolución y escalado de incidencias

    - Atención y soporte al puesto de trabajo

    ¿Qué buscamos en ti?:

    - FP Grado Medio Superior en Informática

    - Herramientas de ticketing

    ¿Qué podemos ofrecerte?

    - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

    - Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

    - Buen ambiente de trabajo

    - Estabilidad Laboral

    Centro de Trabajo: A Coruña

    Horario: 09h a 13h

    MÁS VACANTES
    • TÉCNICO/A MICROINFORMÁTICA

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformática Cáceres

      Funciones a desarrollar:

      Dar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias

      Instalación, mantenimiento y reparación de hardware y software

      Redactar documentación de guías de uso para usuarios

      Proporcionar formación "in-situ" a usuarios finales en el uso de herramientas ofimáticas

      Analizar, identificar y adelantarse a las necesidades de los equipos para evitar incidencias en su servicio

      Generar de informes de seguimiento

      Realizar traslado de equipamiento para realizar los trabajos de necesarios

      Proporcionar configuración de electrónica y servicios de red

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones

      1 años de experiencia en puestos similares

      Carnet de conducir

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: L-V 08:00 - 18:00

      Ubicación: Cáceres España

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

    • COORDINADOR/A DE SOPORTE A USUARIOS

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a de soporte a usuarios Las Palmas

      Funciones a desarrollar:

      Coordinar el trabajo de los Técnicos de Campo adscritos a su equipo, de las incidencias recibidas, de forma que los trabajos y esfuerzos realizados, estén en armonía y correcta coordinación. Así mismo, prestará apoyo en aquellas tareas que así lo precisen.

      Vigilar presencialmente los niveles de calidad de servicio prestado por los Técnicos de Campo

      Coordinar los recursos y esfuerzos, distribuir cargas, y asignar tareas a los Técnicos de Campo de su equipo.

      Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, instrucciones técnicas de trabajo y soluciones que sean suministradas y propuestas por el CiberCentro o Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos.

      Realización de intervenciones puntuales en caso de saturación delos recursos disponibles.

      ¿Qué buscamos en ti?:

      Titulación: Ingeniero Técnico de Telecomunicación o Informática, Diplomado en Informática, Grado en Informática, o Grado enTelecomunicaciones (Nivel 2 del Marco Español de Cualificaciónpara la Educación Superior).

      Certificación en fundamentos ITIL v4.

      Carnet de Conducir B con Coche propio

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: L-V DE 8:00 A 18:00

      Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

    • TÉCNICO/A CABLEADO DE ALARMAS LAS PALMAS

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de cableado de alarmas Las Palmas

      Funciones a desarrollar:

      Técnico de campo en la zona de Las Palmas, para realizarmantenimientos de alarmas tipo vía radio, e instalaciones a cliente.

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio o Superior relacionada con la electricidad

      Carnet de conducir

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: Entre las 09h y las 20h de L a V y de 09h a 15h sábados

      Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

    • TÉCNICO/A MICROINFORMATICA - CASTELLANA

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando Técnicos/as Microinformáticos/as para trabajar en un servicio para grandes empresas a nivel nacional.

      Funciones a desarrollar:

      -Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente.

      -Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

      -Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.

      -Asistencia a usuarios VIP

      -Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)

      -Maquetado de equipos.

      -Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias

      -Diagnóstico de problemas

      -Mantenimiento preventivo y evolutivo.

      -Gestión de inventario y traslado de material informático

      ¿Qué buscamos en ti?:

      - FP Grado Medio o Superior en Informática-Mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios en remoto y/o in-situ

      -Conocimiento y experiencia en el manejo y configuración de Sistemas

      -Operativos Windows, herramientas de productividad ofimática MS Office y configuración de funcionalidad es del cliente de correo electrónico Outlook.

      -Conocimientos de entornos de trabajo de Internet e Intranet, tecnologías y servicios de equipamientos móviles y su conexión con redes locales.

      -Conocimientos en la gestión de videoconferencias tradicionales o de sala.

      -Conocimientos en configuración de conexiones VPN

      -Disponibilidad para viajes internacionales en distintas oficinas en Europa, América y Asia.

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajoEstabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid Capital Horario: De lunes a viernes (Turnos rotativos de 8:00 a 16:30 - De 8:30 a 17:00 y de 13:00 a 21:00)

    MÁS VACANTES
    MÁS VACANTES
    • TÉCNICO/A MICROINFORMÁTICA

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformática Cáceres

      Funciones a desarrollar:

      Dar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias

      Instalación, mantenimiento y reparación de hardware y software

      Redactar documentación de guías de uso para usuarios

      Proporcionar formación "in-situ" a usuarios finales en el uso de herramientas ofimáticas

      Analizar, identificar y adelantarse a las necesidades de los equipos para evitar incidencias en su servicio

      Generar de informes de seguimiento

      Realizar traslado de equipamiento para realizar los trabajos de necesarios

      Proporcionar configuración de electrónica y servicios de red

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones

      1 años de experiencia en puestos similares

      Carnet de conducir

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: L-V 08:00 - 18:00

      Ubicación: Cáceres España

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

    • COORDINADOR/A DE SOPORTE A USUARIOS

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Coordinador/a de soporte a usuarios Las Palmas

      Funciones a desarrollar:

      Coordinar el trabajo de los Técnicos de Campo adscritos a su equipo, de las incidencias recibidas, de forma que los trabajos y esfuerzos realizados, estén en armonía y correcta coordinación. Así mismo, prestará apoyo en aquellas tareas que así lo precisen.

      Vigilar presencialmente los niveles de calidad de servicio prestado por los Técnicos de Campo

      Coordinar los recursos y esfuerzos, distribuir cargas, y asignar tareas a los Técnicos de Campo de su equipo.

      Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, instrucciones técnicas de trabajo y soluciones que sean suministradas y propuestas por el CiberCentro o Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos.

      Realización de intervenciones puntuales en caso de saturación delos recursos disponibles.

      ¿Qué buscamos en ti?:

      Titulación: Ingeniero Técnico de Telecomunicación o Informática, Diplomado en Informática, Grado en Informática, o Grado enTelecomunicaciones (Nivel 2 del Marco Español de Cualificaciónpara la Educación Superior).

      Certificación en fundamentos ITIL v4.

      Carnet de Conducir B con Coche propio

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: L-V DE 8:00 A 18:00

      Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

    • TÉCNICO/A CABLEADO DE ALARMAS LAS PALMAS

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de cableado de alarmas Las Palmas

      Funciones a desarrollar:

      Técnico de campo en la zona de Las Palmas, para realizarmantenimientos de alarmas tipo vía radio, e instalaciones a cliente.

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio o Superior relacionada con la electricidad

      Carnet de conducir

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: Entre las 09h y las 20h de L a V y de 09h a 15h sábados

      Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

    • TÉCNICO/A MICROINFORMATICA - CASTELLANA

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando Técnicos/as Microinformáticos/as para trabajar en un servicio para grandes empresas a nivel nacional.

      Funciones a desarrollar:

      -Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente.

      -Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

      -Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.

      -Asistencia a usuarios VIP

      -Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)

      -Maquetado de equipos.

      -Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias

      -Diagnóstico de problemas

      -Mantenimiento preventivo y evolutivo.

      -Gestión de inventario y traslado de material informático

      ¿Qué buscamos en ti?:

      - FP Grado Medio o Superior en Informática-Mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios en remoto y/o in-situ

      -Conocimiento y experiencia en el manejo y configuración de Sistemas

      -Operativos Windows, herramientas de productividad ofimática MS Office y configuración de funcionalidad es del cliente de correo electrónico Outlook.

      -Conocimientos de entornos de trabajo de Internet e Intranet, tecnologías y servicios de equipamientos móviles y su conexión con redes locales.

      -Conocimientos en la gestión de videoconferencias tradicionales o de sala.

      -Conocimientos en configuración de conexiones VPN

      -Disponibilidad para viajes internacionales en distintas oficinas en Europa, América y Asia.

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajoEstabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid Capital Horario: De lunes a viernes (Turnos rotativos de 8:00 a 16:30 - De 8:30 a 17:00 y de 13:00 a 21:00)