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Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Si te unes a nosotros formaras parte de un NOC multicliente donde tendras la opción de trabajar y formarte en la técnlogia mas puntera.
Funciones a desarrollar:
-Soporte técnico
-Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting)
-Manejo de herramientas de ticketing
-Instalación/actualización de software y hardware
-Escalado de incidencias
-Documentación y reporte de intervenciones
-Atención a usuarios
-Switching y routing
-Configuración de medidas de seguridad de red
-Virtualización de redes
-Monitorización de nodos y servicios
¿Qué podemos ofrecerte?
- Formación a cargo de la empresa
- Oficinas situadas dentro de la almendra de la m30
- Contratación indefinida
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COORDINADOR/A TÉCNICO
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando COORDINADOR/A TÉCNICO
FUNCIONES
-Gestión del servicio coordinando tanto administrativa como técnicamente.
-Será el enlace entre el cliente y el servicio.
- Orientar y gestionar instalaciones y configuraciones de microinformática.
-Prestar soporte a los técnicos de campo
-Control y gestión del material enviado como el stock que está en las dependencias.
SE REQUIERE:
Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
-Experiencia en herramientas de gestión de ticketing
-Experiencia en generación y diseño de reporting
-2 años experiencia en la gestión de servicios/equipos
-Nivel avanzado en oficce (formulación, tablas dinámicas)
-Experiencia técnica en :funcionamiento sistemas operativos, traspaso de datos, configuración drivers, impresoras, certificados
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
UBICACIÓN: BARCELONA - Sant Cugat
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18h
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COORDINADOR/A HELPDESK
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
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Actualmente estamos buscando COORDINADOR/A HELPDESK
FUNCIONES
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA)
-Administrar y supervisar el personal a cargo: horarios, ausencias, capacitación, vacaciones, cumplimiento de los objetivos.
-Asegurar que los recursos cumplan con los procedimiento y políticas establecidas
-Monitorear el progreso en la resolución de los casos (incidencias y solicitudes) de servicio
SE REQUIERE:
Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
Experiencia en herramientas de gestión de ticketing
Experiencia en generación y diseño de reporting
2 años experiencia en la gestión de servicios/equipos de Service Desk en el área de TI
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18h
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TÉCNICO/A CABLEADO JUNIOR
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
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Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A CABLEADO
FUNCIONES
- Realizar instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de cableado estructurado, redes de fibra óptica y componentes eléctricos
SE REQUIERE:
- Grado Medio en Informática o telecomunicaciones
-2 años de experiencia en puesto similar
-Carnet de conducir
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
UBICACIÓN: Zaragoza
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes
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TÉCNICO/A EN MICROINFORMATICA
¿Quieres formar parte de un gran equipo?
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de campo para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Se requiere:
- Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones
- 2 años mínimo de experiencia en puestos similares
-Catalán
Funciones:
-Atención in situ y por control remoto al usuario.
-Apertura, resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media y baja a través de herramientas de ticketing (Service Now, Remedy, jira, footprints, otros.) recibidas telefónicamente, vía web o vía email.
-Instalación, configuración de Sistemas operativos Windows, Office, etc
-Instalación, configuración de software básico y comercial en PC´s, portátiles, tablets,...
-Infraestructura técnica HW: PC´s de sobremesas, portátiles, puestos de trabajo virtuales, impresoras, faxes, impresoras multifunción, pantallas, teclados, dispositivos en movilidad.
-Instalación y configuración en red de los equipos y periféricos informáticos existentes y de aquellos que se vayan incorporando.
Se ofrece:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
Horario: L A V 12 a 20h(40H/SEMANA).
Centro de Trabajo: Barcelona
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