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    TECNICO/A DE SOPORTE A USUARIOS

    453-P0031

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

    Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para trabajar en un servicio para grandes empresas.

    Funciones a desarrollar:

    - Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente.

    - Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

    - Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.

    - Asistencia a usuarios VIP

    - Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)

    - Maquetado de equipos.

    - Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias

    - Diagnóstico de problemas

    - Mantenimiento preventivo y evolutivo.

    - Gestión de inventario y traslado de material informático

    ¿Qué buscamos en ti?:

    - FP Grado Medio/Superior en Informática

    - Experiencia en el puesto o similares (en uso de ticketing)

    - Disponibilidad total para viajar y realizar sus funciones en distintas oficinas en Europa, América y Asia.

    ¿Qué podemos ofrecerte?

    - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

    - Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

    - Buen ambiente de trabajo

    - Estabilidad Laboral

    Centro de Trabajo: MADRID

    Horario: L A V de 8:00 a 16:30 o De 8:30 a 17:00 y disponibilidad de tardes de 13:00 a 21:00 (eventualmente)

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    • TÉCNICO/A MICROINFORMÁTICO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un Técnico/a Microinformático para trabajar en Madrid:

      Se requiere:

      Fp media o superior informática

      Mínimo un año de experiencia en el puesto o similar

      Funciones:

      Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente

      Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

      Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo

      Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)

      Maquetado de equipos

      Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias

      Diagnóstico de problemas

      Mantenimiento preventivo y evolutivo

      Gestión de inventario y traslado de material informático

      Se ofrece:

      Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: Lunes a viernes 08:00 a 20:00 (turnos rotativos)

    • TECNICO/A VIDEOCONFERENCIA CON INGLES

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Videoconferencia con inglés

      Funciones a desarrollar

      - Configuración, mantenimiento y resolución de problemas de los equipos de videoconferencia

      - Gestión de inventarios

      - Soporte in situ para los sistemas de videoconferencia

      - Ayudar en la preparación y ejecución de eventos

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

      - 2 años de experiencia en puestos similares

      - Alto nivel de inglés

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Getafe

      Horario: L-V 9:00-18:00

    • TECNICO/A MICROINFORMATICO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Microinformático con inglés

      Funciones a desarrollar

      - Soporte a usuarios en remoto

      - Manejo de herramientas de ticketing

      - Escalado de incidencias si procede

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio Superior en Informática

      -1 año de experiencia en puestos similares

      - Nivel alto de inglés

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Salamanca

      Horario 24*7

    • TÉCNICO/A HELP-DESK

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Help-deskpara la zona de Madrid.

      Funciones a desarrollar:

      Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

      Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo

      Diagnóstico de problemas

      Seguimiento continuo de las incidencias

      Mantenimiento preventivo y evolutivo

      Servicio de control Room

      Monitorización con eventos

      ¿Qué buscamos en ti?:

      FP Grado Medio o Superior en Informática

      1 año de experiencia en puestos similares

      Herramientas de ticketing

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)

      Ubicación: Madrid

      Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      Buen ambiente de trabajo

      Estabilidad Laboral