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Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Funciones a desarrollar:
- Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente.
- Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
- Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.
- Asistencia a usuarios VIP
- Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)
- Maquetado de equipos.
- Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias
- Diagnóstico de problemas
- Mantenimiento preventivo y evolutivo.
- Gestión de inventario y traslado de material informático
¿Qué buscamos en ti?:
- FP Grado Medio/Superior en Informática
- Experiencia en el puesto o similares (en uso de ticketing)
- Disponibilidad total para viajar y realizar sus funciones en distintas oficinas en Europa, América y Asia.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: MADRID
Horario: L A V de 8:00 a 16:30 o De 8:30 a 17:00 y disponibilidad de tardes de 13:00 a 21:00 (eventualmente)
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TECNICO/A MICRO
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático con inglés
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Soporte a móviles
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Alto nivel de inglés hablado y escrito
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L-V 9:00-19:00
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TECNICO/A LABORATORIO MICROINFORMATICA
Grupo Sermicro con 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A LABORATORIO
FUNCIONES
-Recepcionar y registrar solicitudes de soporte reportadas directamente por los usuarios
-Resolver las solicitudes de soporte relativas a Hardware y Software
-Gestión de los teléfonos móviles y telefonía fija
--Documentar adecuadamente sus actividades en los tickets
Horario de 8: 00 a 16:00 horas
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TECNICO/A CAMPO
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Campo
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ
- Maquetado de equipos
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Instalación y configuración de equipos
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas
- Carnet de conducir
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L-V 8:00-17:00
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TECNICO/A AUTOMATIZACION E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Estamos buscando un/a Desarrollador/a Junior, con formación FPII DAM o DAW, y con ganas de sumergirse en el emocionante mundo de la Inteligencia Artificial y la automatización de procesos
Si te apasionan la tecnología, la innovación y quieres desarrollar tus habilidades en entornos de IA conversacional, RPA (Robotic Process Automation) y scripting (PowerShell, VBA, JavaScript, SAP Scripting), ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué buscamos en ti?:
Titulación en FPII en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM) o Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW).
Conocimientos en programación.
Valorable conocimientos y/o experiencia con herramientas de automatización y chatbots.
Capacidad de trabajo en equipo, buena comunicación y actitud resolutiva.
Funciones a desarrollar:
Desarrollo e implementación de agentes conversacionales (chatbots y asistentes virtuales).
Participar en proyectos de automatización de procesos (RPA) para optimizar tareas y flujos de trabajo.
Dar soporte en la escritura y mantenimiento de scripts en distintos lenguajes (PowerShell, VBA, JavaScript, SAP Scripting, entre otros).
Trabajar de la mano con equipos multidisciplinares para diseñar, probar y desplegar soluciones digitales.
Mantener una actitud proactiva en el aprendizaje continuo de nuevas tecnologías y metodologías de desarrollo.
¿Qué podemos ofrecerte?
Contrato estable, posibilidad de teletrabajo superado el periodo de prueba.
Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno innovador y dinámico.
Formación continua y acceso a proyectos punteros en IA y automatización.
Equipo de trabajo cercano y colaborativo donde podrás aportar ideas y aprender de profesionales experimentados.
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