Descripci¢n del trabajo

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Actualmente estamos buscando Técnicos/as Microinformáticos/as para trabajar en un servicio para grandes empresas a nivel nacional.

Funciones a desarrollar:

-Asistencia Telefónica, remoto e in situ en equipos cliente.

-Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing

-Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo.

-Asistencia a usuarios VIP

-Mantenimiento de impresoras y periféricos (instalación de fungibles y consumibles)

-Maquetado de equipos.

-Habilitar salas y equipamiento para videoconferencias

-Diagnóstico de problemas

-Mantenimiento preventivo y evolutivo.

-Gestión de inventario y traslado de material informático

¿Qué buscamos en ti?:

- FP Grado Medio o Superior en Informática-Mínimo 2 años de experiencia en soporte a usuarios en remoto y/o in-situ

-Conocimiento y experiencia en el manejo y configuración de Sistemas

-Operativos Windows, herramientas de productividad ofimática MS Office y configuración de funcionalidad es del cliente de correo electrónico Outlook.

-Conocimientos de entornos de trabajo de Internet e Intranet, tecnologías y servicios de equipamientos móviles y su conexión con redes locales.

-Conocimientos en la gestión de videoconferencias tradicionales o de sala.

-Conocimientos en configuración de conexiones VPN

-Disponibilidad para viajes internacionales en distintas oficinas en Europa, América y Asia.

¿Qué podemos ofrecerte?

Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Buen ambiente de trabajoEstabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid Capital Horario: De lunes a viernes (Turnos rotativos de 8:00 a 16:30 - De 8:30 a 17:00 y de 13:00 a 21:00)