Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a microinformático/a para un servicio de grandes empresas

Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere

FP Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones

Al menos 1 año de experiencia en soporte informático a usuarios en resolución de incidencias informáticas

Conocimientos de red

Funciones a desarrollar:

Soporte Técnico

Manejo de herramientas de ticketing

Atención a usuarios

Resolución de incidencias HW/SW

Configuración, modificación, actualización y ampliación de Red

Se ofrece:

Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid – Zona: ManoterasHorario: De Lunes a Jueves entrada flexible entre las 8:00-9:00 y salida en función hora de entrada entre 17:15-18:15 y viernes salida entre las 13:00-14:00 en función de hora de entrada

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Experto/a en Configuración SCCD para un importante proyecto en Madrid.

¿Estás dispuesto a asumir nuevos retos? Sigue leyendo, tienes una oportunidad esperándote.

¿Qué harías?

Desarrollar y optimizar modelos de datos para aplicaciones de inventario de activos y configuración TI, preferiblemente usando Maximo (SCCD).

Liderar proyectos de implantación de herramientas de inventario, incluyendo diseño funcional, pruebas y gestión con el cliente.

Gestionar la relación con los clientes, recoger requisitos, y proporcionar soporte y formación.

Documentar procesos y elaborar informes sobre el progreso del proyecto.

¿Qué buscamos en ti?:

Experiencia en diseño de modelos de datos para aplicaciones de inventario y configuración TI.

Conocimiento de Maximo (SCCD) preferido.

Habilidades en gestión de proyectos y comunicación.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Horario: L-J (8:00h - 14:30h / 15:30h - 17:45h) V (8:00h – 14:15h)

- Ubicación: Madrid

- Beneficios: Formación y desarrollo

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Gestión de la Configuración para un importante proyecto en Madrid.

¿Estás dispuesto a asumir nuevos retos? Sigue leyendo, tienes una oportunidad esperándote.

¿Qué harías?:

- Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting)

- Manejo de herramientas de ticketing

- Escalado de incidencias

- Documentación y reporte de intervenciones

- Atención a usuarios

- Configuración de firewalls

¿Qué buscamos en ti?:

- Estudios en el ámbito de las tecnologías de la información (informática, sistemas, telecomunicaciones o similares)

- Experiencia profesional en el mantenimiento del dato en aplicaciones de inventario de activos y configuración TI, preferiblemente en Maximo (SCCD)

¿Qué podemos ofrecerte?

- Horario: L-J 8:00-14:30/ 15:30-17:45 y V 8:00-15:00

- Ubicación: Madrid

- Beneficios: formación y certificaciones

El Grupo Sermicro somos una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.

Actualmente estamos buscando una persona con perfil técnico de calidad en procesos IT para reforzar nuestra SMO

Las funciones principales del equipo de calidad del que formarás parte serán:

Definir y mantener el plan de calidad de los servicios

Asegurar la calidad de la entrega de los mismos

Reporting y documentación asociada

Qué necesitas para participar en este proceso:

· Formación profesional de grado superior (Informática-Comunicaciones y/o sistemas informáticos)

· Experiencia de al menos 3 años en gestión de operaciones IT y entrega de servicio basado en ITIL

· Experiencia en uso de cuadros de mandos y elaboración de informes

· Experiencia en elaboración de procedimientos, operativas e instrucciones de trabajo, seguimiento y supervisión de su aplicación

· Valorable : certificación ITIL v4