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    OPERADOR/A SERVICEDESK N1

    495-P0028

    Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

    Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

    ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

    Actualmente estamos buscando UN/A OPERADOR/A SERVICEDESK

    FUNCIONES

    - Soporte telefónico primer nivel

    - Registro de tickets en herramienta de gestión

    - Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos

    - Tareas alta/bajas de usuarios

    - Resolución de incidencias informáticas

    SE REQUIERE:

    a) Formación académica y específica para el puesto:

    - Ciclo Formativo Medio en Informática o Telecomunicaciones

    b) Conocimientos imprescindibles

    - Conocimientos básicos de Ofimática

    Idiomas

    Castellano: Muy alto o nativo.

    Catalán: Muy alto o nativo.

    c) Conocimientos deseables

    - Herramientas de ticketing

    - Conocimientos de SCCM

    - Certificación Microsoft MCP

    - Inglés

    SE OFRECE:

    - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

    - Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

    - Buen ambiente de trabajo

    - Estabilidad Laboral

    UBICACIÓN: BARCELONA

    HORARIO: De 15 a 21h de lunes a viernes (6h/dia)

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    • TECNICO/A MICROINFORMATICO METRO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Buscamos un Técnico/a de Homologación Software

      Se requiere:

      - FP Grado Medio o equivalente

      - 4 años de experiencia en puesto similar

      - Microsoft

      - Powershell

      Funciones:

      - Inventariado técnico del Software y Hardware del puesto cliente.

      - Análisis del SW instalado en el puesto cliente, usando la "Inteligencia de Activos".

      -Distribución de paquetes e instalación/actualización de SW (aplicaciones, ficheros, drivers, etc)

      - Realización de Informes

      Se ofrece:

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      - Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      - Buen ambiente de trabajo

      - Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario :40 horas semanales

      Funciones a desarrollar:

    • TECNICO/A SOPORTE APPLE

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Soporte Apple

      Funciones a desarrollar

      - Soporte a usuarios

      - Manejo de herramientas de ticketing

      - Soporte a dispositivos Apple, sobre todo iPhone y iPad

      - Soporte a MacBook

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Superior en Informática

      - 2 años de experiencia en puestos similares

      - Experiencia en soporte a dispositivos Apple

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: L-V 7:30-16:00 15:30-24:00

    • TECNICO/A MICRO

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

      Técnico/a Microinformático

      Funciones a desarrollar

      - Soporte a usuarios in situ y en remoto

      - Manejo de herramientas de ticketing

      - Resolución de incidencias de hardware y software

      - Soporte a móviles

      ¿Qué buscamos en ti?

      - FP Grado Medio o Superior en Informática

      - 1 año de experiencia en puestos similares

      - Experiencia en Office 365

      - Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas

      ¿Qué podemos ofrecerte?

      - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

      -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

      -Buen ambiente de trabajo

      -Estabilidad Laboral

      Centro de Trabajo: Madrid

      Horario: L A J 08:30-18H V 08:30-14:30H

    • TECNICO/AMICROINFORMATICO CEPC

      Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia Internacional

      Buscamos un tecnico/a microinformático con experiencia en:

      -Maquetación de equipos

      -Soporte teléfonico e in situ a los usuarios/as

      - Utilización de salas de Videoconferencias

      - FP grado Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones

      - Experiencia de al menos 2 años en Un puesto similar

      - Horario De 9:00 a 17:00 horas de Lunes a viernes

      - Ubicación : Madrid)