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Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Microinformática para trabajar en uno de nuestros proyectos más prometedores.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Se requiere:
Ciclo Formativo de Grado Medio o Grado Superior en informática o Telecomunicaciones.
Mínimo de 1 año de experiencia en soporte a puesto de trabajo.
Funciones a desarrollar:
Gestión, resolución remota y escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo a nivel de usuario / sistemas del puesto de trabajo.
Soporte remoto de nivel 1 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.
Soporte al Sistema Operativo, Soporte de Software Estándar, aplicaciones de negocio, seguridad del puesto de trabajo (antivirus) y gestión de garantía de hardware.
Cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente.
Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución.
Monitorización de servicios.
Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión de herramientas de ticketing.
Escalado a grupos superiores y/o proveedores.
Documentación y mantenimiento de procedimientos.
Se ofrece:
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.
Buen ambiente de trabajo.
Estabilidad Laboral.
Centro de trabajo: Madrid -
Horario: de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 Horas
MÁS VACANTES
MÁS VACANTES
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TECNICO/A MICRO
Técnico/a Microinformático
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Soporte a dispositivos móviles
- Resolución de incidencias de hardware y software
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L a V 8-17H
-
TECNICO/A MICROINFORMATICO
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Soporte a dispositivos móviles
- Resolución de incidencias de hardware y software
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L-V 8:00-18:00
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JEFE/A DE PROYECTO
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Nos encontramos en la busqueda de un/a Jefe/a de proyecto para liderar un equipo en un importante cliente de administración pública, con la mision de llevar un servicio de servicedesk al siglo XXI.
Funciones a desarrollar:
-Gestionar Equipo
-Gestionar KPI y SLA
-Gestion del P&L del proyecto.
-Interlocucion con cliente.
¿Qué buscamos en ti?:
- Estudios: Valorable estudios universitarios de la rama de informatico o telecumunicaciones.
- Experiencia profesional: Experiencia de mas de 5 años gestionando servicios de service desk
- Tecnologías y certificaciones: Experiencian en reportes de herramientas de ticketing.
- Idiomas: Valorable B2 de ingles.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Horario: de administración pública.
- Ubicación: Madrid
- Beneficios: Retribución flexible, certificaciones...
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TECNICO/A MANTENIMIENTO
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a Microinformático para un servicio de grandes empresas
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología
Se requiere
FP de Grado Medio o Superior de Informática
Al menos 2 años de experiencia en soporte a usuarios
Conocimientos en: herramientas de ticketing
Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas.
Funciones a desarrollar:
Soporte a usuarios en sito y en remoto
Resolución de incidencias de Software y Hardware
Soporte a dispositivos móviles
Se ofrece:
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Buen ambiente de trabajo
Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L a V de 8:00 a 18:00
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