Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de cableado/instalaciones para la zona de Las Palmas.
Funciones a desarrollar:
Atención al usuario y resolución de incidencias.
Escalado de incidencias.
Documentación y reporte de intervenciones.
Parcheo de Rack.
Instalar y mantener sistemas de cableado estructurado INT/EXT.
Gestión de la viabilidad de los trabajos.
¿Qué buscamos en ti?:
FP Grado Medio relacionado con telecomunicaciones o electricidad.
1 año de experiencia en puestos similares
Carnet de conducir y coche propio
¿Qué podemos ofrecerte?
Horario: Lunes a viernes 08:00 a 18:00h (40h/semana)
Ubicación: Las Palmas
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Buscamos técnicos de redes y comunicaciones, con pasión por la tegnologia y ganas trabajar en un entorno con posibilidades de crecimiento personal.
Funciones a desarrollar:
Swchting y Routing
Instalación/ actualización software
Cableado estructurado
Manejo de herramientas de ticketing
¿Qué buscamos en ti?:
Un año de experiencia realizando la labores descritas
FP de la rama de informática
Carnet de conducir
Conocimiento de tecnologias CISCO
Interes por realizar formaciones a cargo de la empresa
Disponibilidad para turno rotativos
¿Qué podemos ofrecerte?
Contrato: Indefinido
Horario rotativo
Ubicación: desplazamientos por la Comunidad de Madrid
Beneficios: Acceso a certificaciones, acceso a la plataforma de formacion de sermicro,
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N1
FUNCIONES
Solucionar incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.
Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.
Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio.
Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones
b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo.
Catalán: Muy alto o nativo.
c) Conocimientos deseables
- Certificación de Microsoft MCP
- SCCM
- Herramientas de ticketing
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: 40H/SEMANA de lunes a viernes en turno de 7 a 16h
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N1
FUNCIONES
Solucionar incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos). Entornos Windows 7 y Windows 10.
Instalar y configurar Software corporativo, ofimático o específico. Administración de permisos relacionados con dicho software.
Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
Altas / Bajas / Modificaciones / Roles en aplicativos del servicio.
Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones
b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
- Conocimientos en Microinformática, redes y telecomunicaciones.
- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo.
Catalán: Muy alto o nativo.
c) Conocimientos deseables
- Certificación de Microsoft MCP
- SCCM
- Herramientas de ticketing
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: 40H/SEMANA de lunes a viernes en turno de 8 a 17h
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando UN/A OPERADOR/A SERVICEDESK
FUNCIONES
- Soporte telefónico primer nivel
- Registro de tickets en herramienta de gestión
- Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos
- Tareas alta/bajas de usuarios
- Resolución de incidencias informáticas
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Medio en Informática o Telecomunicaciones
b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos básicos de Ofimática
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo.
Catalán: Muy alto o nativo.
c) Conocimientos deseables
- Herramientas de ticketing
- Conocimientos de SCCM
- Certificación Microsoft MCP
- Inglés
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: De 15 a 21h de lunes a viernes (6h/dia)
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Soporte a móviles
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
-1 año de experiencia en puestos similares
- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L- 8:30-18:00
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Telefonía con titulación mínima finalizada de Grado Medio, para un gran proyecto de gestión de puesto de usuario.
Funciones a desarrollar:
- Configuración y reparación de líneas telefónicas y equipos de comunicación.
- Identificación y solución de fallas en redes y dispositivos telefónicos.
- Asistencia técnica y soporte para usuarios con problemas de conexión o funcionalidad.
¿Qué buscamos en ti?:
- Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones.
- AZ-900 y MS-900
- Al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles de los SSOO: Android, IOs.
- Conocimientos de telefonía IP.
- Experiencia como operador de soporte técnico o técnico microinformático.
- Identificación y resolución de problemas hardware y software.
- Conocimientos en redes de área local.
- Instalación, configuración y administración de equipos informáticos de escritorio en entorno Microsoft: Windows 10, Windows 11, o superiores..
- Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft: Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019.
- Instalación y configuración de sistemas operativos Linux: Raspberry, Debian.
- Administrador de directorio activo.
- Experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización.
- Experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial: OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico.
- Experiencia en configuración de Tablets.
Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de incidencias y gestión de activos.
-Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.
- Operación básica de sistemas operativos Linux, Windows.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Horario 40 horas semanales de L a V
- Ubicación Oficinas del Cliente.
- Incorporación en plantilla del Grupo Sermicro con salario competitivo
- Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a Microinformático
Funciones a desarrollar
- Soporte a usuarios in situ y en remoto
- Manejo de herramientas de ticketing
- Resolución de incidencias de hardware y software
- Soporte a móviles
¿Qué buscamos en ti?
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas
- Carnet y coche propio
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
-Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
-Buen ambiente de trabajo
-Estabilidad Laboral
Centro de Trabajo: Tenerife
Horario: L-V 8:00-13:30 15:30-18:00
Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Campo para trabajar en un servicio para grandes empresas.
Funciones a desarrollar:
- Desplazamiento en vehículo de empresa a cliente para realizar mantenimientos e instalaciones de alarmas (vía radio), sin ninguna función comercial.
¿Qué buscamos en ti?:
- Disponibilidad por todo Pontevedra y cercanías
- Ganas de aprender
- Carnet de conducir
Valorable:
- Poseer formación relacionada con las instalaciones o electricidad
- Experiencia relacionada
¿Qué podemos ofrecerte?
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
- Vehículo de empresa
Centro de Trabajo: Vigo
Horario: Lunes a Viernes de 09h a 18h, y disponibilidad para trabajar algún sábado en horario de mañana (una vez al mes, planificado)
Dimática Software (Microsoft GOLD PARTNER) es una empresa dentro del Grupo Sermicro, especializada en soluciones de desarrollo y mantenimiento de software.
Realizamos proyectos de I+D+i, considerándolos un elemento clave para nuestra competitividad. La trayectoria de Dimática en el desarrollo de software no estaría completa sin estos proyectos, cada uno siendo un punto clave para el crecimiento de la empresa.
En estos momentos necesitamos incorporar un desarrollador especializado en .NET y en el desarrollo de APIs
Funciones a desarrollar:
Desarrollo con C#
Desarrollo en integración de APIs
Gestión de BBDD SQL Server
¿Qué buscamos en ti?:
Al menos 2 años de experiencia como desarrollador o desarrolladora .NET
¿Qué podemos ofrecerte?
Trabajo 100% remoto
Flexibilidad horaria de lunes a Jueves entre 8:00 y 18:00. Viernes intensivo.
Oportunidades de crecimiento profesional y personal.
Excelente ambiente de trabajo y cultura organizacional.
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando UN/A COORDINARDOR/A - SUPERVISOR DE HELPDESK EN HORARIO DE TARDES
FUNCIONES
· Coordinar y supervisar el equipo a su cargo.
· Monitorizar y gestionar la entrada de actividad en el servicio asignado, asegurando la correcta distribución de tickets y llamadas.
· Gestión en herramientas de ticketing.
· Control de SLA's y KPI's (Cumplimiento, mejoras, alegaciones).
· Interlocución centralizada y definida para todos los aspectos relacionados con el servicio asignado.
· Realizar control diario del volumen de operaciones (Incidencias & Peticiones).
· Prestar especial atención a las reclamaciones y errores en la tramitación.
· Generación y elaboración de informes de servicio (Excel, Remedy, Power BI)
SE REQUIERE:
· Conocimientos imprescindibles:
o Ciclo formativo superior/medio de informática o similar.
o Conocimientos de herramientas de gestión (ticketing) como Agente / Operador de Help Desk.
o Orientación al cliente, proactivo y con dotes de comunicación.
o Capacidad de expresión oral y escrita.
o Experiencia en el soporte a usuarios y resolución de incidencias.
o Dominio de Office (correo electrónico, Excel, Word).
· Conocimientos deseables:
o Conocimientos en redes informáticas, sistemas operativos y hardware.
o Capacidad de trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
o Buen nivel comunicativo, adecuada orientación al cliente y capacidad para el trabajo en equipo.
o Conocimiento de procesos ITIL.
· Idiomas
o Castellano: Muy alto o nativo.
o Catalán: Muy alto o nativo.
o Inglés: Muy alto o nativo.
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: DE 15H A 23H
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando UN/A TÉCNICO/A DE MONITORIZACIÓN PARA NOCHES Y FINES DE SEMANA
FUNCIONES
-Monitorizar el funcionamiento de las aplicaciones, servidores, equipos, servicios de toda la arquitectura y maquinaria para asegurar el correcto funcionamiento.
-Ejecutar procedimientos de primera respuesta delante de alertas i/o resolver incidencias de primer nivel para todos los equipos de comunicaciones de voz y datos, de servidores y de otras infraestructuras monitorizadas.
-Escalar y notificar a los equipos técnicos i/o responsables las incidencias provenientes de alertas no resueltas mediante los procedimientos de primera respuesta.
SE REQUIERE:
a) Formación académica y específica para el puesto:
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones
b) Conocimientos imprescindibles
-Centreon para monitorización de servidores
-Jira para gestionar incidencias
-MREMOTE como conexión remota a servidores
-Honeywell para infraestructuras de tipo CPD
Idiomas
Castellano: Muy alto o nativo.
Catalán Muy alto o nativo.
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: BARCELONA
HORARIO: Nocturno de 22:00 a 06:00 y fines de semana y festivos en turnos de 12 horas (30h/semana)
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